Lo que depara al seguro de automóvil
El seguro del automóvil enfrenta una transformación sin precedentes gracias al avance de las tecnologías y la rápida adopción de los vehículos autónomos, eléctricos, de hidrógeno…etc. Estos cambios no solo están revolucionando la forma en que nos movemos, sino también cómo las aseguradoras evalúan riesgos, diseñan productos y se relacionan con sus clientes. En este artículo, examinaremos cómo la tecnología está transformando el sector de seguros de automóviles y qué podemos esperar en el futuro.
Vehículos autónomos y la redefinición del riesgo
Los vehículos autónomos prometen cambiar drásticamente la forma en que los seguros de automóviles se estructuran y se valoran. Con la disminución de la intervención humana en la conducción, se espera que haya una reducción significativa en los accidentes y, en consecuencia, en las reclamaciones de seguros. Las aseguradoras tendrán que adaptarse a esta nueva realidad y reevaluar la forma en que calculan las primas y los riesgos asociados, centrándose más en factores como el rendimiento del software y las características de seguridad del vehículo.
Telemática y seguros basados en el uso
La telemática, que utiliza dispositivos de seguimiento y comunicación en tiempo real en los vehículos, permite a las aseguradoras recopilar información detallada sobre el comportamiento de conducción de sus clientes. Esto les permite ofrecer seguros basados en el uso (UBI, por sus siglas en inglés), donde las primas se ajustan en función del comportamiento real de conducción de cada individuo. Los seguros basados en el uso ofrecen incentivos para una conducción segura y responsable, lo que puede resultar en una reducción de accidentes y, por ende, en una disminución en las reclamaciones de seguros.
Vehículos eléctricos y nuevos riesgos
La creciente popularidad de los vehículos eléctricos (EV) está planteando nuevos desafíos y oportunidades para el sector asegurador del automóvil. Los EV presentan riesgos diferentes en comparación con los vehículos de combustión interna, como el costo de reemplazo de las baterías y la exposición a incendios relacionados con las baterías. Las aseguradoras deberán adaptar sus modelos de evaluación de riesgos y desarrollar productos específicos para abordar estos desafíos.
Inteligencia artificial y la automatización de proceso
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que las aseguradoras gestionan sus operaciones internas, desde la suscripción hasta el manejo de reclamaciones. La IA permite a las compañías procesar grandes volúmenes de datos y automatizar tareas que antes eran manuales, lo que resulta en una mayor eficiencia y reducción de costos. Además, la IA también puede ayudar en la detección de fraudes y la identificación de patrones de comportamiento de los clientes, lo que permite a las aseguradoras ofrecer productos más personalizados y ajustados a las necesidades de cada cliente.
