Los 10 mandamientos de la experiencia de usuario
Estamos trabajando en ayudar a un cliente en el proceso de transformación digital. Uno de los procesos que se están revisando es el relativo a la experiencia de usuario o UX. Es algo que desgraciadamente muchas empresas relativizan la importancia y finalmente les acaba penalizando. Lo que además estamos percibiendo es el falso convencimiento que la semilla plantada está bien cuidada y acabará dando sus frutos. Aquí os dejamos diez mandamientos para mejorar la experiencia de usuario, que deberían ayudaros a ver si estáis en el buen camino.
1.- 200ms es el tiempo de carga de una página.
2.- 3 segundos es el tiempo que tarda un usuario en decidir si continúa en la página o la abandona.
3.- 55,73% del tráfico web es desde el móvil. Sólo el 2,81% es de tableta y el resto de ordenador.
4.- 88% es el porcentaje de usuarios que no regresa tras una mala experiencia de uso.
5.- 41% de usuarios eliminan las cookies.
6.- 94% de los usuarios señalan que las reseñas son factor clave en su decisión.
7.- 64% de las personas mayores echa de menos una herramienta digital adaptada
8.- 71% de los usuarios desinstalan sus apps por culpa de las notificaciones.
9.- 7 opciones de menú como máximo.
10.- 3 clics para llegar a cualquier contenido de la web.
Esto sólo es un aperitivo. Podemos contarte mucho más, contáctanos
